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Vi preghiamo di compilare il modulo qui sotto, di attendere l'autorizzazione al reso e solo in seguito procedere all’imballo della merce (si raccomanda di realizzare un imballo adeguato), anticipando il DDT di reso all’indirizzo servizioclienti@omrserrature.it. Una volta che il vostro reclamo sarà elaborato riceverete conferma via email, con le indicazioni sul passaggio del corriere per il ritiro dei prodotti concordati. Entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, verrà fornito un report con l’esito delle analisi sul prodotto reso. Tutti i campi contrassegnati dall'asterisco (*) sono obbligatori.
Marca del cilindro utilizzato* Modello del cilindro utilizzato*
Prodotto 1 - obbligatorio
Codice prodotto*: Numero di sigillo (obbligatorio solo per prodotti MOIA)*: Numero del DDT di consegna*: Numero di pezzi*: Breve descrizione del problema* Caricare qui eventuali fotografie
Prodotto 2
Codice prodotto: Numero di sigillo (obbligatorio solo per prodotti MOIA): Numero del DDT di consegna: Numero di pezzi: Breve descrizione del problema Caricare qui eventuali fotografie
Prodotto 3
Prodotto 4
Attenzione: nel caso in cui venga riscontrata la violazione di uno dei punti sopra citati, l’azienda si riserva la facoltà di non dar seguito alla domanda di reclamo procedendo con l’addebito delle spese di trasporto e allo smaltimento dei pezzi resi.
Il numero assegnato al suo reclamo è: