Die digitale Welt ist in unserem Leben immer präsenter: Wir chatten mit Freunden, schreiben E-Mails an Kunden, kaufen Bücher online, teilen Urlaubsfotos in sozialen Netzwerken. Und das alles, ohne umziehen zu müssen, ohne Versandkosten, ohne Warteschlangen, um bedient zu werden.
Bis Februar 2020 haben wir die digitalen Medien genutzt, weil sie bequem und schnell waren, aber mit dem Aufkommen der Covid-19-Pandemie hat sich das Szenario schnell geändert. Plötzlich wurde das Digitale zur einzigen Antwort auf die soziale Distanzierung, die nötig war, um die Ansteckung einzudämmen. Viele mussten lernen, von zu Hause aus zu arbeiten, neue Software für Telekonferenzen und die Fernverwaltung von Computern zu nutzen, andere entdeckten die Freuden (und Schmerzen) von Hauslieferungen mit dem Fahrrad in großen städtischen Zentren.
Die Geschäfte in der Nachbarschaft haben diese Krise, die ein ohnehin schon schwieriges Szenario noch verschlimmert hat, schwer zu spüren bekommen; seit einiger Zeit kaufen viele Verbraucher in Einkaufszentren und online ein. Ein neues Hindernis für kleine italienische Geschäfte, die nicht mehr in der Lage sind, ihre Kunden zu erreichen oder sie wie früher zu bedienen: In wie vielen Geschäften sehen Sie das Schild: „Eine Person nach der anderen“ und die Schlange davor? Wer steht schon gerne in der Schlange? Niemand.
Viele haben mit Flugblättern, Gruppen auf WhatsApp und Angeboten für Hauslieferungen auf sich aufmerksam gemacht. In den sozialen Netzwerken sind Gruppen entstanden, die sich für den Schutz dieser kleinen und wertvollen Geschäfte einsetzen, die ein fester Bestandteil des sozialen Gefüges sind und vielen Familien eine Existenzgrundlage bieten. Deshalb haben wir bei OMR Click and Collect entwickelt, eine intelligente Lösung, die es kleinen Geschäften ermöglicht, ein Ass im Ärmel zu haben und wieder in den Sattel zu steigen: Schließfächer mit geschütztem Zugang, die sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag genutzt werden können.
Wie funktioniert das?
Der Verkaufsprozess ermöglicht eine reibungslose Kommunikation zwischen Chat, Shop und Lieferung. Lassen Sie uns sehen, wie:
- Der Kunde schickt die Bestellung über WhatsApp Business, Messenger, Facebook, etc.
- Bezahlen Sie das Konto über Instrumente wie SumUp, Satispay, Paypal, Banküberweisung, etc.
- Der Händler bearbeitet den Auftrag, legt ihn in ein freies Schließfach, setzt das Passwort
- Der Händler teilt dem Kunden das Passwort mit, so dass dieser die Waren nach Belieben abholen kann.
Alle Geschäfte, die nicht verderbliche Waren verkaufen, können diesen Service nutzen: Eisenwarengeschäfte, Heimwerkerläden, Lebensmittelgeschäfte (nicht gekühlt oder verderblich), Buchhandlungen, Bekleidungsgeschäfte, Parfümerien, Schreibwarengeschäfte, Tabakläden usw.
Nachdem wir nun das Potenzial und die Funktionsweise des Click-and-Collect-Systems verstanden haben, lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Vorteile der Händler hat, der sich für eine Investition in diese intelligente Lösung entscheidet:
- Erreichen von Kunden außerhalb des Uhrzeigersinns
- Nutzen Sie die Zeit Ihrer Mitarbeiter effektiv und steigern Sie Ihren Umsatz
- Es verbessert den Service für den Kunden, der nicht mehr in der Schlange stehen und warten muss, um bedient zu werden.
- Einfachere Einhaltung der Vorschriften zur Fälschungsbekämpfung
- Verwenden Sie das Schließfach für Werbeaktionen (Angebote, Werbung)
- Teilt Schließfächer mit benachbarten Unternehmen
- Konfigurieren Sie Ihr Schließfach je nachdem, wie viele Räume Sie benötigen.
Das Click&Collect-System ist mit elektronischen Schlössern ausgestattet und kann an verschiedenen Orten installiert werden:
- im Freien, in der Nähe von kommerziellen Einrichtungen
- in einer Nische des Ladens (von außen zugänglich)
- in der Verkaufsstelle.
Dank des Click&Collect-Systems können wir Ihren Kunden einen lokalen Service mit Effizienz- und Technologiestandards bieten , die denen großer Online-Shops in nichts nachstehen. Indem Sie Schließfächer mit mehreren Geschäften teilen, geben Sie Ihren Mitbürgern die Möglichkeit, in Ihren Geschäften einzukaufen. Endlich gibt es eine Möglichkeit, die Qualität Ihrer Dienstleistung anzubieten, ohne auf den Komfort der digitalen Welt verzichten zu müssen.
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