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Rellena el siguiente formulario, espera la autorización de devolución y sólo entonces procede a embalar la mercancía (se recomienda un embalaje adecuado), anticipando la carta de porte de devolución en servizioclienti@omrserrature.it.

Una vez procesada tu reclamación, recibirás una confirmación por correo electrónico, con instrucciones sobre cómo recogerá el mensajero los productos acordados.

En un plazo de 15 días laborables tras la recepción de la mercancía, recibirás un informe con el resultado del análisis del producto devuelto. Todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.